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防城港供電局關于用電業務辦理的溫馨提示

  • 發布日期:2020-02-07 23:11

  • 來源:防城港供電局

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尊敬的用電客戶:
 
  在全市上下緊鑼密鼓打響新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰的關鍵時刻,防城港供電局一千多名員工堅決與全市人民一起用自己的實際行動支持打贏這場疫情阻擊戰,全力保障防疫定點醫院、各級指揮機構和重點保障企業的正常供電和全市的電力供應。值此防控關鍵時期,如您有用電業務需要辦理,有以下三種方式可供選擇。
 
  一、遠程辦理用電業務。通過南方電網APP、95598微信公眾號兩種線上辦理渠道,進行繳費、報裝、更名、過戶等多種業務辦理,足不出戶即可進行,避免面對面接觸的機會,降低疫情發生的風險。辦理時如遇到問題,可進一步通過電話咨詢片區經理,他(她)會指導您順利辦理相關業務。
 
如果您還沒有關注、注冊南方電網APP、95598微信公眾號,請您掃描屏幕上方的二維碼,按提示進行操作,有問題可以咨詢片區經理。
 
  二、聯系片區經理預約辦理用電業務。您有任何用電業務都可以咨詢片區經理。例如您需要打印發票,通過片區經理預約的方式,事先打印好發票,您來營業廳領取或讓片區經理為您送上門。如果由于預付費電表余額不足,擔心停電影響生產生活,需要進行預付費卡充值,不管是否處于疫區封閉小區的客戶,均可直接聯系片區經理進行辦理,我們會提供全程跟蹤服務。
 
  三、到營業廳辦理用電業務。目前港口中心區營業廳(港口區金花茶大道60號)、防城城區營業廳(防城區東門橫街9號)、東興城區營業廳(東興市興東路268號)已正常營業,其余營業廳暫停服務。
 
  到營業廳前,請您提前聯系片區經理進行預約,以便我們做好準備,快速為您辦理業務。當您進入營業廳辦理業務時請佩戴口罩,并配合測溫,對未戴口罩或體溫超37.3度的客戶我們將謝絕入內。我們將加強營業廳的室內通風、消毒,并設置客戶等候區,工作人員也將佩戴口罩提供服務。
 
  如果您要辦理的業務不是非常急迫,非辦不可的,建議您等疫情過后再行辦理。
 
  四、作為用電客戶,繳納電費是您應盡的義務,為了減少繳費的麻煩,我們有以下方式供您選擇:
 
  首選銀行代扣、支付寶生活號代繳,通過與銀行簽訂代扣協議,每月銀行按時代扣電費,確保您的正常用電。
 
  其次是通過網上銀行、微信、支付寶等現金繳費和預付費方式,但現金繳費方式每月必須在規定時間內繳清款項,不然會產生滯納金,如果長期不按時繳費,會被納入不良誠信記錄名單。此方式在您工作忙時容易忘記辦理,建議還是通過銀行代扣和支付寶生活號代繳。
 
  五、目前疫情肆虐期間,恰逢陰雨連綿,甚至雷暴雨天氣,電氣設備容易出現故障?,F在由于疫情防控需要,除要采取防人身觸電、高空墜落等安全措施外,我們還需要采取必要的防疫措施才能開展工作,無形中對搶修工作的效率和進度產生一定影響,所以當您所在的小區遇到停電時,請多一些耐心,多一些理解。我們會盡最大可能,盡一切力量及時搶修,盡快恢復供電。您的耐心等候和理解就是對我們工作的最大慰藉,感謝您的理解和支持!
 
  萬眾一心,眾志成城,廣西電網將與您一路同行!祝福全市人民健康、順心如意!                             
 
防城港供電局
2020年2月6日
 
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